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我们整理了有关北京首都国际机场旅客们提出的常见问题和分类解答。
如果您没能找到您要的回答,请留下您的疑问,或到“旅客须知”获得更多信息。
抵达北京后护照丢了,怎么过海关。 [2018-01-23 16:38]

回答:

您好!一般情况下,若证件遗失到达首都机场后无法入关。因边防部门查验您的护照及签证,具体信息建议您联系边防咨询,电话为010-56095400.如您还有其他问题需要咨询,您可以致电首都机场服务热线010-96158.感谢您对我们工作的支持。
往返价格 [2018-01-23 16:23]

回答:

您好!很抱歉,目前无票务信息备注,建议您联系航空公司咨询,如您还有其他问题需要咨询,您可以致电首都机场服务热线010-96158.感谢您对我们工作的支持。
2018年2月16日,上海虹桥机场上海航空FM9103下机是在二号航站楼吗? [2018-01-23 14:55]

回答:

您好!一般情况下,上海航空公司主承运航班在首都机场2号楼起降,建议您与航空公司再次核实,避免误机。如您还有其他问题需要咨询,您可以致电首都机场服务热线010-96158.感谢您对我们工作的支持。
CA1473在哪个航站楼 [2018-01-23 13:06]

回答:

您好!一般情况下,国航主承运航班在首都机场3号楼,建议您与国航再次核实,避免误机。如您还有其他问题需要咨询,您可以致电首都机场服务热线010-96158.感谢您对我们工作的支持。
美国农户送了我一个牛头和牛角,不是稀有动物,就是普通的水牛。请问能托运回国吗?谢谢。 [2018-01-23 10:16]

回答:

您好!关于此方面问题,建议您联系海关(010-12360)和检验检疫部门咨询(T2:010-64596302/64590711 T3:010-64530052/64530058)。如您还有其他问题需要咨询,您可以致电首都机场服务热线010-96158.感谢您对我们工作的支持。
1月19日乘坐EK 307 23:40 从北京到迪拜 乘坐EK 927 再飞到开罗, 行李号是EK 352693 与航空公司联系后,说目前行李在机场。不知目前行李在机场什么位置?需要带什么证件?因OMAR 已经在开罗 [2018-01-23 08:59]

回答:

您好!由于您的行李全程由航空公司运送,若您已联系航空公司确认行李信息,具体领取流程建议您联系航空公司咨询,我部无相关信息备注。如您还有其他问题需要咨询,您可以致电首都机场服务热线010-96158。感谢您对我们工作的支持。
请问: T航站楼北京建行开业了吗?我2017年年11月下旬在北京乘机时正在停业装修。 [2018-01-23 07:16]

回答:

您好!目前三号航站楼建设银行仍在停业装修。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
你好,我如果买阿姆斯特丹经北京中转到大连的往返机票,我在大连-北京-阿姆斯特丹段的时候可不可以放弃大连-北京段,直接从北京办托运上飞机? 航班号分别是南航CZ6125和CZ767. [2018-01-22 18:36]

回答:

您好!这个情况您需要和航空公司确认,航空公司确认同意安检没有其他要求。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
是平时做头发用的定型喷雾,上面有易燃标示,请问能托运吗? [2018-01-22 17:05]

回答:

您好!有易燃易爆标识的物品属于违禁品,是不能随身及办理托运的。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
請問來不及辦理台胞證 可以在北京首都機場辦理落地簽證嗎 [2018-01-22 16:40]

回答:

您好!航站楼里有办理落地签的柜台,但是能否办理需要和相关落地签部门联系,电话T2:010-64590454/T3:010-64532939。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。

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