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我们整理了有关北京首都国际机场旅客们提出的常见问题和分类解答。
如果您没能找到您要的回答,请留下您的疑问,或到“旅客须知”获得更多信息。
请问T3国际到达的地方可以买到联通或是移动的手机卡吗?现在手机卡实名制,持外国人护照可以办理吗?谢谢! [2018-07-17 01:29]

回答:

您好!抱歉,是否可以拿护照购买,建议您和售卡处咨询确认。T3航站楼到达B出口处旅游咨询有联通SIM卡售卖,您可试着咨询。电话:13121195558.感谢您对我们工作的支持。
我过些天带小孩坐国航航班去日本,为方便只拿一个箱子,稍微超重25KG,可以吗?用交款吗。谢谢 [2018-07-12 21:38]

回答:

您好!国际航班因航线不同、航空公司不同,对于行李的要求都是有所不同,建议与您所搭乘的航空公司详细咨询。感谢您对我们工作的支持。
您好,请问我所乘坐的航班对于行李托运有什么要求? 我有三个行李箱重量均不超过23KG,是否可以两个托运 一个登机? [2018-07-12 09:08]

回答:

您好!详细信息建议您拨打国航服务电话95583咨询具体信息。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
你好!国航T3国际到达,联程转国内T3出发,是否需要重新安检?机场圆通快递服务可否在服务时间以外的时间预约快递服务? [2018-07-11 19:19]

回答:

您好!三号航站楼国际转乘国内航班,您是需要重新排队过安检。T3圆通快递在国内安检前(下电梯之后),营业时间为5:30-23:00,咨询电话为:15201609365。感谢您对我们工作的支持。
Do we need a visa if our final destination is Hong Kong but we would like to stay in Beijing for three days before flying to Hong Kong? [2018-07-06 17:12]

回答:

您好!Dear passenger, Sorry,we don't have this further imformation.You need confirm with the immigration department.The number is 8610-56095400.Thanks for your understanding. 感谢您对我们工作的支持。
您好,请问我是从jfk途径北京转机西安的连程机票,如果我在JFK 机场买了超过100ml 的香水,但是在机场的密封袋子里面,小票也在里面,可以随身携带吗? [2018-06-30 13:40]

回答:

您好!旅客在上站或抵达首都机场航班上购买的超规液态免税品将不得随身携带,应作为行李托运,具体要求如下:每件容器容积不超过100克(毫升),每种限带一件,容器容积超过100克(毫升),无论容器中剩余多少,均不可随身携带;若您的香水容量超过100ml您需要办理托运手续。感谢您对我们工作的支持。
请问北京国际机场有24小时快递服务吗? [2018-06-24 22:04]

回答:

您好!首都机场有邮局、圆通快递等邮寄服务,但均不为24小时服务,可以给您提供相应服务电话具体咨询。邮局电话为:010-64592056(T2)、010-64532646(T3),工作时间为:7:00-20:00。圆通快递的营业时间为5:30-23:00,分布位置如下:T1:二层K50柜台旁;T2位于T2二层2号门对面,咨询电话为010-64576006;T2二层H12柜台,咨询电话为:010-64574004。T3国内安检前(下电梯之后),咨询电话为:15201609365。感谢您对我们工作的支持。
您好!准备从瑞士买几把军刀回国带给朋友。北京T3转坐火车回家。请问在北京机场或者火车站可以办理军刀托运吗?谢谢! [2018-06-23 00:32]

回答:

您好!国际航班到港携带物品入境,您可以与海关服务热线:010-12360详细咨询。首都机场安检对于瑞士军刀规定是需要办理托运,禁止随身携带;如果您还有其他咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。火车站及地铁的安检相关信息在我们系统没有备注,建议您通过其他方式咨询。感谢您对我们工作的支持。
你好,我的国际行李是2件23公斤的,我想在北京转机行李多出一个国内,我该怎么办谢谢 [2018-06-21 03:54]

回答:

您好!国内航班头等舱免费托运的行李是40公斤,公务舱免费托运的行李是 30公斤,经济舱免费托运的行李是20公斤。超出部分一般情况下可以办理逾重行李托运,逾重行李费率以每公斤按经济舱全价票的百分之一点五计算,金额以元为单位,详细信息建议您拨打您乘坐航班所属的航空公司。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
请问T1、T2、T3进出港的免税店营业时间都分别是几点 [2018-06-20 12:07]

回答:

您好!首都机场T1无免税店,T2出港化妆品及烟酒早6:00-次日2:00,进港综合免税24小时。T3进出港化妆品烟酒及综合免税均24小时。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。

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