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我们整理了有关北京首都国际机场旅客们提出的常见问题和分类解答。
如果您没能找到您要的回答,请留下您的疑问,或到“旅客须知”获得更多信息。
你好,我准备从纽约出发飞回国内在首都机场中转,机票是联程机票,在纽约机场免税店购买包装好的洋酒能否带上国内的飞机,如果不能,应该如何办理托运?是否需要出机场控制区去办理? [2018-05-21 00:47]

回答:

您好!酒水必须办理托运手续,其要求为:酒精含量小于或者等于24度时,托运不受限制(如果托运物品超过了免费托运行李额,需要缴纳行李逾重费);酒精含量在24度-70度(含70度)之间的,每人托运数量不超过5升;酒精含量大于70度的,不能办理托运。注:托运的前提酒在未开封情况下,包装符合航空公司运输要求(如:自酿酒、散酒概不能托运),托运时对酒的瓶数没有限制,同时建议您咨询所搭乘的航空公司是否有其他要求。感谢您对我们工作的支持。
你好,請問我要在北京機場轉機 我可以隨身攜帶幾個充電寶呢?因為我手機電池有些問題 我的充電寶是20000Mah , 額定電容量11000mAh 電芯容量72wh 小米的 [2018-05-20 23:17]

回答:

您好!旅客携带充电宝乘机应遵守以下规定:1、充电宝必须是旅客个人自用携带。 2、充电宝只能在手提行李中携带或随身携带,严禁在托运行李中携带。3、充电宝额定能量不超过100Wh,无需航空公司批准;额定能量超过100Wh但不超过160Wh,经航空公司批准后方可携带,但每名旅客不得携带超过两个充电宝。4、严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝;严禁携带未标明额定能量同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的充电宝。5、不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝,在飞行过程中应始终关闭充电宝。感谢您对我们工作的支持。
您好,我预订了国泰从蒙特利尔飞北京,再转机青岛的联程航班,都是T3航站楼。 1. 麻烦咨询一下到达北京后需要出安检重新进入吗? 2. 在蒙特利尔免税店买的液体类未拆封,在北京可以直接过安检吗还是必须托运? 谢谢!! [2018-05-20 23:08]

回答:

您好!您乘坐国际转国内的航班,在首都机场需要重新通过安检;旅客在上站或抵达首都机场购买的超规液态免税品将不得随身携带,应作为行李托运。具体要求如下:仅限面部使用的液态物品,单体容器容积不超过100mL的容器,每种仅限带一件,符合以上规定可以随身携带,超出部分需要办理托运手续。 感谢您对我们工作的支持。
我乘坐AF128于5月20日从巴黎至北京,在北京下飞机时,将巴黎机场购买的一些化妆品落在飞机行李仓内。如果您处有发现,烦请联系我,不胜感激!护照号E52204589 [2018-05-20 21:28]

回答:

您好!首都机场工作人员捡拾到旅客的失物会交至失物招领处,您可以拨打首都机场24小时服务热线010-96158为您转接至失物招领处咨询失物信息;同时我们也可以提供给您法航客服电话4008808808咨询.感谢您对我们工作的支持。
二人在5月26日零晨2:15抵达北京首都国际机场T3。若想入至当天上午9:00,请问收费如何?怎样预订?谢谢! [2018-05-20 21:07]

回答:

您好!各个航站楼内均有计时休息室及T3的眯一会休息室可以提供休息的服务,您可以拨打计时休息室24小时服务电话详细咨询相关信息T3:010-64558577(2F)、010-64532621(E10登机口对面);T3眯一会休息室24小时咨询电话为:010-64530820。 如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
请问带翡翠进大陆送朋友和退还网购的商家, 需要申报吗?翡翠小件有30几件,约1.3公斤。 [2018-05-20 20:55]

回答:

您好!若您咨询有关携带物品入境的相关要求,建议您咨询海关,可以提供给您海关的联系方式010-12360咨询。感谢您对我们工作的支持。
您好!我5月20日早上8:30-9:00之间在首都国际机场T3E中间区域过的安检,不慎将一台联想黑色笔记本电脑遗失。安检时给我检测身体的是一位中年男士,头发好像不太多。现非常着急我5月25日从欧洲返回国内。非常感谢! [2018-05-20 18:37]

回答:

您好!首都机场工作人员捡拾到旅客的失物会交至失物招领处,您可以拨打首都机场24小时服务热线010-96158为您转接至失物招领处咨询失物信息。(您也可以登录首都机场官网bcia.com.cn查询失物信息)感谢您对我们工作的支持。
我在去哪儿网购买的国际航班的机票,显示可携带一件行李,但是咨询航空公司,说不限制行李件数。请问机场是以航空公司为准吗? [2018-05-20 18:27]

回答:

您好!行李携带要求是航空公司的规定,且国际航班行李要求各家航空公司不统一,但是国际航班一般情况下航空公司对行李重量、大小尺寸,行李件数都是有要求的,建议您再次与您所乘坐的航空公司确认一下。您可以通过登录航空公司官网查询,或自行查询航空公司电话,如果您需要,也可拨打首都机场24小时服务热线96158查询航空公司电话。感谢您对我们工作的支持。
我今天5月20日乘坐HU7122次航班由海拉尔东山机场飞往北京首都机场T1航站楼,在到达机场下飞机时,不慎将手提包遗忘在飞机上, [2018-05-20 17:32]

回答:

您好!物品遗失在飞机上,是航空公司工作人员最先接触到飞机,如果他们发现您的物品,可能先行帮您保管,也可能移交到航站楼失物招领处。建议您可以先联系首都机场失物招领处查询,电话:010-96158转接至失物招领。海航电话:95339。感谢您对我们工作的支持。
您好: 我們來自台灣,一行人預訂7/2前往北京,請問沒有台胞證或台胞證已過期,能否到達貴機場後再辦理落地簽證?需準備那些資料以辦理呢?謝謝您回覆~ [2018-05-20 12:05]

回答:

您好!签证由边防部门查验,您的情况建议您直接与边防部门确认,电话:0086-10-56095400。同时为您提供落地签部门的联系方式,您可以再咨询是否能否办理落地签,电话:0086-10-64532939(T3)。如果您是CI511,您的航班在T3。感谢您对我们工作的支持。

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