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我们整理了有关北京首都国际机场旅客们提出的常见问题和分类解答。
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你好,有网友说“香港到北京,需要办理入境手续,可以自助过关,会非常快”,这个自助过关,是否是和在深圳一样,拿港澳通行证走E通道,刷卡自助过关?小朋友不能走E通道,怎么破? [2017-06-28 17:22]

回答:

您好!您可以拨打边防电话010-56095400详细咨询自助通关信息。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。 感谢您对我们工作的支持。
您好, 我7/11.12要到北京出差, 原本想去北京图书大厦自取书籍, 但行程紧凑, 可能抽不出时间过去拿, 想请问, 机场有代收邮寄的服务吗? 若有, 我想将书籍寄到机场, 等7/12要回国时, 再去领取, 不知是否有提供这样的服务? 感谢 [2017-06-28 17:08]

回答:

您好!建议您拨打T3圆通快递电话15201609365(5:30-23:00)或邮局电话010-64532646(7:00-20:00)咨询能否提供此类服务。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。 感谢您对我们工作的支持。
你好,我订了香港航空+海南航空的香港经北京到乌鲁木齐的机票,香港到北京在T2,如果已经拿到下一程的登机牌,是否可以不出关,直接在安检区内从T2到T1,办理登机? [2017-06-28 16:15]

回答:

您好!2号航站楼与1号航站楼相邻。您在2号航站楼国际到达办理入境手续后(大概45-60分钟),可通过二层16号门旁的连廊步行至1号航站楼二层;或在2号航站楼一层7号门外乘坐免费摆渡车至1号航站楼。海南航空公司国内航班是起飞前45分钟停止办理值机手续,起飞前40分钟开始登机,起飞前15分钟关闭舱门,建议您妥善安排时间。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。 感谢您对我们工作的支持。
首都机场所有航站楼一共有几个安检口 [2017-06-28 15:44]

回答:

您好!如果您需要咨询旅客乘机流程及过检信息,可以拨打首都机场24小时服务热线010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
首都机场所有航站楼一共有几个安检口 [2017-06-28 15:41]

回答:

您好!如果您需要咨询旅客乘机流程及过检信息,可以拨打首都机场24小时服务热线010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
我的身份证26号过期,29号的航班从北京飞成都,请问我可以用过期三天的身份证办理值机和登机吗 [2017-06-28 15:33]

回答:

您好!超出有效期的身份证是不能作为有效乘机证件使用的,您可以拨打机场警务派出所电话010-64530015(T3)详细咨询办理临时乘机证明的信息。感谢您对我们工作的支持。
5岁的儿童坐飞机,携带的户口本,可以和非父母关系(不在一个户口本上)的成年人(例如爷爷奶奶,哥哥姐姐)一起上飞机吗? [2017-06-28 15:21]

回答:

您好!安检部门负责查验旅客证件与登机牌信息的一致性及随身携带物品的安全性,建议您咨询航空公司的要求。感谢您对我们工作的支持。
请问,我近期准备出差去南苏丹购买的是埃塞俄比亚航空公司的机票行李限重46kg,单件行李的最大限额是多重?如果我只托运一件在规定尺寸(大小)不超过46kg可以正常托运吗?请回复,多谢! [2017-06-28 15:02]

回答:

您好!建议您与埃塞俄比亚航空公司详细确认相应行李规定,电话为:010-65050315(周一至周五9:00-17:00)。感谢您对我们工作的支持。
你好,下周坐国泰航班去墨尔本,请问修车用的油漆喷罐,只有80ml,可以托运吗? https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14.106.JfU0Cj&id=15323079423&ns=1&abbucket=15 [2017-06-28 13:53]

回答:

您好!首都机场安检部门检查物品的安全性,不属于易燃、易爆、易腐蚀、违禁品、危险品,没有磁性的物品是可以托运的。您需要联系您所搭乘的航空公司咨询是否有相关要求。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
I would like to know if my husband Berczitomcsanyi/Gabor and my daughters Berczitomcsanyi/Julia and Adel managed to board on CA721 flight to Budapest? Their flight from HK was in delay. Thank you. best regards, Zsuzsanna Brondics [2017-06-28 12:48]

回答:

您好!Dear passenger, Flight CA721 schedule time is 1:05pm.This flight has been delayed ,and i'm sorry we don't have futher information now.If your family can't catch this flight,you can let them contact with the airlines to change the flight. Thanks for your understanding and cooperation.感谢您对我们工作的支持。

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