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我们整理了有关北京首都国际机场旅客们提出的常见问题和分类解答。
如果您没能找到您要的回答,请留下您的疑问,或到“旅客须知”获得更多信息。
您好,想要预定计时休息室,日期是3月31日深夜入住,1号早出发。由于本人身在国外,烦请电邮联络,谢谢。 [2017-03-29 23:07]

回答:

您好!航站楼内有计时休息室可以提供过夜休息的服务,可以给您提供计时休息室的电话,您可以详细咨询。T1:010-64540985;T2:010-64598932、010-64598943;T3:010-64558577. 如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。您也可以登录首都机场官方网站详细查询。感谢您对我们工作的支持。
首都机场跑道大修期间调整的航班列时刻列表出来了吗? [2017-03-29 14:38]

回答:

您好!正常情况下,具体航班计划建议您联系相应航空公司确认,如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。 十分抱歉,给您带来不便。感谢您对我们工作的支持。
您好,我在3月17日乘坐EY888航班入境时,携带的两块手表及一只手镯被海关暂扣,我想请问一下在取回的时候需要除了补缴关税外,还有没有其它的处罚措施。手表和手镯价值11万人民币左右。 [2017-03-29 14:19]

回答:

您好!您咨询的问题建议您联系海关咨询,为您提供电话:010-64563830或010-12360感谢您对我们工作的支持。
I am arriving in Beijing at 10:20pm from Tokyo on Air China 168 from Tokyo and will connect next morning to CA 989 to New York. I would like to reserve a room for a few hours at the Beijing Capital Int'l airport sleeping lounge in T3...can you please advise how to do this? Thanks Vineet Katyal [2017-03-29 13:51]

回答:

您好!Dear passenger, The terminal time lounge can provide overnight rest service, can give you the time lounge phone, you can consult with.T1:010-64540985; T2:010-64598932010-64598943 T3:010-64558577.; if you have other questions, you can call the airport the airport 24 hours service hotline: 010-96158 consulting. 感谢您对我们工作的支持。
我身份证不见了,用户口本复印件能办临时乘机证明吗? [2017-03-29 11:17]

回答:

您好!若您身份证遗失,您可以前往T2/T3办理临时登记证明,若您为T1的航班,您可前往T2办理,具体要求如下:可出示带有本人照片的有效证件原件(例如:户籍证明复印件、社保卡、学生证/学生卡、暂住证、驾照等),同时携带两张一寸照片即可办理,证件有效期7天;在办理前需出示登机牌或订票信息,乘机当天由本人办理;T2、T3办理的登机证明不可通用。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
T1到T2步行需要多久 [2017-03-29 10:38]

回答:

您好!您可以前往T1二层2号门附近有一条连廊可以通往T2,步行大约10-15分钟左右。如果您还有其他咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
請問持有加拿大護照從加拿大多倫多飛往北京,打算在北京停留1晚,第二天早上再飛往香港,是否可享有72小時免簽證? 另外,2歲的小童持有加拿大護照,還需要預備甚麼文件在北京出入境? 謝謝! [2017-03-29 10:22]

回答:

您好!关于出入境护照签证问题建议您咨询首都机场边防检查处,联系方式:010-56095400。如果您还有其他咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
你好,我是3月30号早上6点20的飞机,航空公司是祥鹏,如果早上5点左右到达机场,有窗口办理登记手续吗?我查了一下,好像没有祥鹏的窗口。 [2017-03-29 10:17]

回答:

您好!一般情况下,国内航班提前2个小时开始办理值机手续,提前30-45分钟停止办理,建议您合理安排时间,避免误机。目前祥鹏航空公司是海航旗下的公司,在1号航站楼起降,您乘机当天手持订票证件前往1号航站楼找相应的值机柜台办理乘机手续即可。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
国际航班T3到达的免税店有香奈儿这个品牌吗? [2017-03-29 09:41]

回答:

您好!很抱歉,目前没有相关信息备注,可以为您提供免税店的联系方式,您具体咨询,电话为010-64591333(9:00-17:00,周一至周五),T2/3:13911487699(24H)。如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。
国航CA1803从那个航站楼登机?20吋旅行箱可以随身带上飞机吗? [2017-03-29 08:30]

回答:

您好!目前国航主承运航班在首都机场3号航站楼起降,国内航班只能随身携带一件行李,每件体积不超过20*40*55厘米,重量不超过5公斤,电脑包也包含在内。如果超过了上述规定的范围就需要进行托运,建议您与航空公司再次确认20寸的旅行箱是否符合此范围,电话为95583.如果您还有其他需要咨询的问题,可以拨打首都机场24小时机场服务热线电话:010-96158咨询。感谢您对我们工作的支持。

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