柳杨
工作岗位：公务机地面保障服务部行政主管
服务感言：恪尽职守、无愧于心
他从事公务航空地面服务工作13年，满怀工作热情，精通业务，严谨务实，面对公务机特殊客户群体，他想客户所想，急客户所急。面对航班保障中出现的各种突发情况，他总能妥善应对、果断处理，多次化解了客户的不满情绪，是一线服务人员的学习榜样。