李杰超
工作岗位：北京首都国际机场股份有限公司运行控制中心运行规划主管
服务感言：若旅客能爱上航空旅行，那么一切努力都值得
他持续致力于首都机场航班正常性与运行品质提升的研究与实践工作，甘做服务旅客的“幕后英雄”。他搭建了国内乃至世界首套机场运行保障标准，制定了航班正常性运行监控方案，减少旅客机上长时间等待，实现2014年首都机场在全国放行正常性排名提升28位的跨越式发展。他构建的运行效率评价体系，包含5大运行流程几十项关键指标，为旅客提供了更精准舒适的出行服务。