第一步 确认航站楼
point 请提前向您所乘坐航班的航空公司或机场查询您所乘航班的出发航站楼。
point 乘坐其他航空公司航班的旅客请提前向您所乘坐航班的航空公司或机场查询您航班所在的航站楼。
point 如果您还没有购买机票,请到出发大厅售票柜台购买。
出发流程体验
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第二步 确认办票柜台
point 在开始办理乘机手续之前,请到航班显示屏查知您的航班所对应的办票柜台号等相关信息。
point 乘坐东方航空公司、南方航空公司、海南航空公司从北京首都机场至上海虹桥机场(京沪空中快线)的旅客请到2号航站楼二层Q岛值机区办理乘机手续。

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第三步 托运行李换登机牌
point 托运行李
请您凭机票及本人有效身份证件到相应办票柜台办理乘机登记和行李托运手续,领取登机牌。
point 无托运行李及电子客票
如果您没有需要托运的行李,请到无托运行李柜台办理乘机手续。
如果您持有电子客票,请前往对应的航空公司电子客票柜台或自助值机柜台办理乘机手续。

温馨提示:
  • 为确保您顺利登机,建议您在航班起飞前2小时到达航站楼,一号、二号航站楼将在航班起飞前30分钟停止办理乘机手续,三号航站楼将在航班起飞前45分钟停止办理登机手续
  • 请随身携带您的护照、签证、旅行证件、现金、票据等贵重物品。
相关旅客须知:
  • 随身携带行李的限制规定
    ⑴、乘坐国内航班:旅客的手提行李总重量不要超过5公斤,体积每件行李不超过20×40×55厘米(根据各航空公司要求不同可能有所不同)。 安检现场有供旅客测试手提行李大小的行李筐,如果旅客的行李可以放入该标准筐,则该件行李可以随身携带,否则需要托运。
    ⑵、乘坐国际航班:通常情况,手提行李总重量不要超过7公斤,每件行李体积不超过20×40×55厘米(三边之和不超过115厘米)。乘坐美加航线的旅客只能随身携带一件手提行李。(部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上的提示,或向航空公司咨询。)
  • 托运行李的相关规定
    ⑴乘坐国内航线:持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。
    ⑵乘坐国际航线:经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤,经济舱持学生护照的旅客,可以免费托运的行李限额为30公斤;公务舱免费托运行李限额为30公斤;头等舱免费托运行李限额为40公斤。但当目的地为美洲时,其托运行李可以为两件,每件不超过23公斤,单件行李三边长度和不超过158厘米。当超过时,旅客需要支付逾重行李费。(部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上的提示,或向航空公司咨询)
    ★请您到达机场后,参看首都机场航站楼旅客服务指南,到具体的值机柜台办理行李托运。
    ★不可作为托运行李运输物品有:重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、易碎易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件、贵重物品等。(具体请向航空公司问询)
    ★ 请您在托运行李前注意清除行李箱/袋上的废旧行李条及有条码的标签,以确保您的行李正确运至目的地。

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