首都机场

雷雨天气频发,首都机场提示旅客关注天气和航班变化

2017-08-09

自8月8日下午开始,首都机场空域出现分散间歇性雷雨,同时受华东地区等外站机场雷雨天气影响叠加,首都机场航班出现延误、取消情况较多。8日夜间,受西部雷雨激发影响,首都机场21:30出现雷雨天气持续至24:00。因8日取消航班较多,首都机场机位资源持续紧张。今日(9日)白天,北京管管制区出现雷雨天气,同时受上海、广州、昆明、沈阳、大连等外站机场雷雨天气影响,首都机场部分进出港航班出现延误和取消。

为了做好特殊天气下的航班保障工作,首都机场于8日20:45时启动大面积航班延误红色响应机制及运管委非常态协同机制,会同华北管理局、北京监管局、华北空管局以及航空公司提前进行航班调减。9日7时首都机场根据天气情况,启动运管委应急会商机制,与各驻场单位积极协调联动,做好航班运行组织和旅客服务保障。

首都机场今天全天计划保障航班1654架次,截至18时,已实际执行航班864架次,已取消航班306架次。目前,首都机场整体运行情况正常。另据华北空管局气象中心消息,首都机场9日傍晚已结束降雨,夜间终端区西南部、北部有雷雨。今天夜间,同时受昆明、成都、上海、长沙等外站机场雷雨天气影响叠加,首都机场的整体运行能力将会有所下降,请旅客朋友们关注天气变化,及时联系所乘航班的航空公司获取往来航班的动态信息,提前做好出行调配。首都机场将尽最大努力确保旅客平安出行,将雷雨天气对航班运行的影响降至最低。

在此,首都机场提示旅客可以通过多种渠道了解航站信息,如旅客可以通过首都机场官方微博和微信,或拨打首都机场问讯电话010-96158,也可以直接咨询各航空公司了解具体情况(国航95583;南航95539;东航95530;海航95339)。

旅客如因雷雨天气导致航班延误,可及时办理退改签手续搭乘其他航班,或者选择其他交通工具出行。近期,发现旅客遇到雷雨天气时,大多会选择在机场值机柜台排队问询航班情况或办理退改签业务。

图:特殊天气航班延误或取消时,拥挤的人工柜台和冷清的自助设备

在此建议广大旅客,可以通过各类自助手段进行办理,提高出行效率。目前,首都机场主要航空公司在现有服务热线、官网、手机客户端、自助值机终端等退改签方式的基础上,新增了微信二维码自助退改签服务。在航站楼内值机柜台航显屏幕、关键流程点等显眼位置,旅客都可以发现退改签服务的二维码标识。旅客可以通过扫描二维码,登录自助平台,然后自助办理退改签手续、查询周边宾馆和机场实时天气。

图:首都机场自助退改签服务微信二维码

需要提醒的是,办理退票业务的旅客,应先开具《航班延误证明》,随后凭有效证件及《航班延误证明》办理退票业务。首都机场运营的主要航空公司客票改签、退票办理、托运行李提取 等详细服务信息,旅客可登陆首都机场官方网站、微博、微信获取。

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