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办理机票退改签

旅客如需办理机票退改签业务,请点击所乘坐航空公司名称或扫描下方二维码

  • 中国国际航空公司
  • 中国南方航空
  • 海南航空
  • 中国东方航空
客票改签

请旅客通过以下方式进行客票改签:

1、自助改签:可通过中国国际航空公司官网、中国国航APP办理改签;

2、拨打国航服务热线95583办理改签;

3、联系原售票处办理改签;

4、3号航站楼4层H区售票柜台处办理改签;

5、3号航站楼4层H区售票区、J区值机区南侧、K区值机区南侧自助乘机设备办理改签。

延误证明填开

请旅客通过以下方式进行延误证明填开:

1、自助填开:可通过中国国际航空公司官网、中国国航APP填开;

2、3号航站楼四层:K16柜台、国际/港、澳、台值班经理柜台处填开;

3、3号航站楼国内登机口国航综合服务台处填开;

4、3号航站楼延误航班的登机口处填开;

5、3号航站楼国航各高端休息室前台处填开;

6、3号航站楼B出口国航中转柜台处填开。

退票办理

自出票日期起一年内,旅客可至原客票销售地点办理退票手续。

托运行李提取

1、延误航班:请到3号航站楼四层国航国内、国际/港、澳、台值班经理处联系提取;

2、国内取消航班:请到3号航站楼二层西侧国内行李提取厅45号行李转盘提取;

3、国际/港、澳、台取消航班:请到3号航站楼二层国际/港、澳、台行李提取厅与工作人员联系。

客票改签

(可任选一种方式)

1、自助改签(点击登录航空公司官网办理

2、拨打中国南方航空服务热线 95539

3、请至2号航站楼二层F12-22柜台开具《延误证明》,可凭《延误证明》至航空公司直属售票处办理改签手续。

退票办理

请至2号航站楼二层F12-22柜台开具《延误证明》,可凭《延误证明》,自出票日期起一年内至原购票代理人处办理退票手续。

托运行李提取

1、延误航班,请到南航E12柜台联系提取。

2、取消航班,请到T2航站楼一层行李提取厅,南航行李查询柜台提取。

客票改签

(可任选一种方式)

1、自助改签(点击登录航空公司官网办理

2、拨打海南航空服务热线 95339

3、请至1号航站楼二层海航值班经理柜台开具《延误证明》,可凭《延误证明》至航空公司直属售票处办理改签手续。

退票办理

请至1号航站楼二层海航值班经理柜台开具《延误证明》,可凭《延误证明》,自出票日期起一年内至原购票代理人处办理退票手续。

托运行李提取

请咨询海航工作人员确认后提取。

客票改签

(可任选一种方式)

1、自助改签(点击登录航空公司官网办理

2、拨打东方航空服务热线 95530

3、请至2号航站楼二层东航值班经理柜台或G12、H9、H10、H11柜台开具《延误证明》,可凭《延误证明》至航空公司直属售票处办理改签手续。

退票办理

请至2号航站楼二层东航值班经理柜台或G12、H9、H10、H11柜台开具《延误证明》,可凭《延误证明》,自出票日期起一年内至原购票代理人处办理退票手续。

托运行李提取

请至东航值班经理柜台联系提取。

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