【来源:人民网】 (2009-07-27)
2008年6月25日，胡锦涛总书记视察首都机场并作出重要指示。在胡总书记视察首都机场一周年之际，为了进一步贯彻总书记的重要指示，深入学习实践科学发展观，大力推进“一流机场服务实践‘回头看’活动”，股份公司联合首都机场旅促会各成员单位举行了“牢记总书记讲话，劳模先进促服务”活动。
2009年6月24日上午，首都机场股份公司邀请全国十大杰出青年、中央电视台著名主持人白岩松，北京市十大杰出青年、北京电视台著名主持人徐春妮，先进工作者、中央电视台主持人董燚、尤宁，五一劳动奖章获得者、中直机关十大杰出青年周强，全国劳模徐清、董红、王立鹏、王占京、麻雅利等10名劳模先进以普通旅客身份体验了3号航站楼国际旅客出港流程，并通过国际机场协会（ACI）旅客满意度标准问卷，对包括机场问讯、值机、安检、边防等各服务细节进行了评分。
集团公司党组书记、股份公司总经理、旅促会轮值主席董志毅，集团公司党组副书记、股份公司党委书记刘彦斌，股份公司党委副书记李小梅，以及旅促会各成员单位主要领导在陪同劳模先进体验流程后，共同举行了服务改进工作座谈会。
座谈会上，劳模先进对首都机场近年来取得的成绩，尤其是成功接收T3，圆满保障奥运给予了充分肯定和高度评价。在赞许的同时，劳模先进也对首都机场的服务工作提出了宝贵的建议。白岩松指出，服务行业都面临着这样一种压力，即所取得的进步会很快被公众认为是应尽的职责，而存在的不足则会被长期的关注和放大。针对停车场管理、航站楼广播、流程标识等具体工作，劳模先进提出了很多很好的意见和建议。
集团公司党组书记、股份公司总经理董志毅在总结发言时，代表旅促会各成员单位对劳模先进提出的建议表示感谢，并明确将会协调有关单位认真梳理、尽快改进。同时，他还指出，胡总书记作出的“中国第一国门”的重要指示是首都机场巨大的精神财富，在胡总书记视察首都机场一周年之际举行此次活动，就是要倡导首都机场全体员工向劳模先进学习，弘扬爱岗敬业和争创一流的工作精神，持续提升我们的服务品质。
集团公司党组书记、股份公司总经理董志毅最后强调，作为“中国第一国门”，在所有驻场单位的团结协作下，在社会各界的大力支持下，首都机场一定要在“中国第一国门”叫响“中国服务”品牌，为祖国争光，让民族自豪。
在座谈会期间，集团公司党组书记、股份公司总经理董志毅向参加此次活动的劳模先进颁发了“首都机场服务工作督导员”聘书，他希望各位督导员成为首都机场改进服务和提升品质的“监督员”，稳步发展和争创一流的“助推器”，以及向首都机场反映民众声音、传递旅客意见的“连心桥”，为树立“中国第一国门”的良好形象建言献策。
