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我们整理了有关北京首都国际机场旅客们提出的常见问题和分类解答。
如果您没能找到您要的回答,请在下面留下您的疑问,或到“旅客须知”获得更多信息。
首都机场3号航站楼去过两次,总觉得有个不太方便的地方,就是时间。明显的地方没有时间提供给人们来看,不习惯戴手表的人就必须总拿出电话来看,确实有点不方便。我想如果在每个ABCDEF...上面安装一个表的话,那就非常的完美了!只是一点小小的建议而已! [2008-05-20 13:01]

回答:

您好!感谢您为我们提出的宝贵意见,我们一定会和相关部门及时反映。感谢您对我们工作的支持。
三号航站楼已经投入使用一个多月了,可是贵公司网站上的机场指南图中没有相关信息,希望能够马上添加 [2008-04-30 15:15]

回答:

您好!感谢您为我们提出的宝贵意见.我们一定会跟相关部门及时反映.感谢您对我们工作的支持。
3号航站楼开通了,应该在网站提供有关信息。现在的航站楼指南交通等都没有。希望提供,也方便广大旅客。 [2008-04-17 11:26]

回答:

您好!您的建议我们会及时与有关部门反映。感谢您对我们工作的支持。
请问明早7:00飞往宁波的cz3185号航班是在几号航站楼 建议在首页设置链接可以直接根据航班号查询航站楼 [2008-03-12 11:37]

回答:

您好!CZ3185是在1号航站楼登机的。 您给我们提出的建议,我们会尽快向上级领导反应。感谢您对我们工作的支持。
看了一下航班信息,发现贵机场提供的信息中没有涉及到航站楼的信息,而在线问答中却有近三分之一的人在问,完全可以在航班一览表(到达和出发)中增加关于在几号航站楼出发、到达信息一栏,这应该是举手之劳的事。 [2008-03-12 08:58]

回答:

您好!谢谢您给我们提出的建议,我们会尽快把信息反馈给领导。感谢您对我们工作的支持。
请问可否提供一份1.2.3号航站楼出入港航班航空公司所在航站楼分布列表? 如:国航-2号航站楼 港龙-3号航站楼 ... 谢谢 [2008-03-03 11:04]

回答:

您好!您的建议我们会尽快反应给上级领导。感谢您对我们工作的支持。
停车场规定半小时之内,免费停车。超过半小时,加倍收费。我认为这样的规定,属于霸王条款。因为机场规定起飞前45分钟或一小时停止检票。即旅客必须提前两个小时左右到达机场,送行的人也必须等两个小时以上。机场的规定及不合理又无人情味,应予纠正。任何一个人,都不会无故滞留机场占据停车位。一个国际机场,应该具有大视野,不要因为强收旅客的一点停车费而失去了人们的口碑。 [2008-02-28 20:52]

回答:

您好!我们会把您的建议及时反馈给上级领导。感谢您对我们工作的支持。
每次出国或回国,对出入镜管理部门设置的满意度调查感到困惑. 你是执法部门,代表的是国门.庄严,严格才是第一.你不是服务窗口,是执法机关. 我走过了几十个国家,看到他们对我们国人的轻蔑态度,我很恼火. 我不是包袱心理,是你们的定位真的出了问题. 希望你们一定要撤掉这个东西. 我几次路过提过建议,你们警察说上面安排的. [2008-02-28 17:10]

回答:

您好!我们会向上级领导反应的。感谢您对我们工作的支持。
希望能有机场每层平面图,标注电梯,所有出入口号码,小卖店名称,各航空公司柜台名称,接机送机人的等候线也应真实的体现在地图里。现在的地图太简单了,经常让外国人很难看懂。 [2008-02-26 14:37]

回答:

您好!您的建议我们会很快反应给上级领导的。感谢您对我们工作的支持。
奥运会期间北京将迎接更多的国内外客人,今天我在上海看到了一个很好的《目的地及车费单》,作为来客感觉很温暖。建议首都机场对乘出租车的客人发一个《目的地及车费单》Destination and Fare,单中有一些明显标志的目的地出租车参考价格,具体参照《上海发行的目的地及车费单》。 [2008-02-26 00:16]

回答:

您好!我们会把您的建议上报给领导的。感谢您对我们工作的支持。
这样填写提问题很不方便,也不能及时看到问题的答复,能不能像qq或msn那样的形式。这样实在不方便 [2008-01-20 15:49]

回答:

您好!感谢您提出的宝贵建议感谢您对我们工作的支持。
我们的咨询,渴望你们尽快有个答复,谢谢。请体谅我们的心情。 [2007-12-30 17:10]

回答:

您好!null感谢您对我们工作的支持。
1.用航班号搜索ca932目的地和出发地写反 2.英文的航班查询无法使用,为了奥运会请将软件做好 国外的航空公司一般都有都有本国语言和英语的航班查询。 我儿子每次出国和回国都可以通过网络了解他的航程 [2007-08-16 09:25]

回答:

您好!null感谢您对我们工作的支持。
T3航站楼就快要开通了,既有数条高速公路与之连接,也有地铁,还有停车场,以及几个刚站楼之间的连接道路,会使驾车人和乘机人感觉非常混乱。当初T2刚建好时就使大部分驾车人和乘机人混乱了很长一段时间。为了便于去机场的人不致错走冤枉路,无端增加机场道路的交通拥堵。建议尽快印刷整个机场平面交通图,将机场各种交通的走法交待清除,交通图可以分2种(一种是自驾车用、一种是乘地铁、出租或大巴),当然自驾车的图需要多谢,并免费在机场候机楼发放。这在很多国家也是非常常见的一种做法,也便于奥运的顺利进行。 [2007-08-10 10:51]

回答:

您好!感谢您提出的宝贵建议,我们会把您的建议转给相关部门。感谢您对我们工作的支持。
能在机场工作一直让我很兴奋,所以我很关注场内发生的所有变化。这里我只想提一点,就是塔台的经济价值。现在3号楼启用指日可待,希望机场当局主管部门,不要为了一些经济利益而将广告挂在塔台身上。不要让某个公司的广告来破坏整体设计精美的三号楼。在一号楼那个旧塔台挂广告就算了,在二号楼挂广告也忍了,不要将毒手在伸向三号楼!!!! [2007-07-11 12:37]

回答:

您好!null感谢您对我们工作的支持。
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