姚宁于2011年加入日上免税行，现就职于T3入境店综合组，在店里无论是店长还是员工，一提到姚宁的名字，都会点头称赞。
作为一名综合组的员工，收银技能和销售技巧是要兼备的，而姚宁更是对自已在各种业务技能上高标准严要求，事无巨细，不会漏掉工作中每一个细节，更不会怠慢服务的每一位旅客。作为收银员时，每天坚守在收银岗位。他会用最阳光的微笑面对每一位旅客，用最快的速度结完每一笔帐。在收款过程中遇到突发情况，他都会积极应对。例如经常会有旅客不了解入境携带免税品的相关规定，姚宁都会一一讲解，有些旅客对限量购买免税品的规定有所报怨，甚至会表现出不满的情绪，他都会耐心地给予顾客解释，细心地安抚旅客的情绪直至得到旅客的理解，并最终能遵照规定来购买免税品。他经常会说：虽然"您好""谢谢""再见"是收款过程中再简单不过的话语，却是我对每位顾客最真心的问候。
作为销售员时， 他一直秉承"顾客至上"的服务理念，让顾客的每一次购物经历都能成为一次愉快的旅程。遇到怀抱着婴儿又拎着行李的客人，他就主动帮客人推行李车，并在店里全程陪同讲解引领他们购物；遇到对商品完全不了解的，他总能用专业的销售知识为顾客耐心解答；遇到赶时间的顾客，他便以最快的速度帮助客人拿到所需商品。在销售工作中，他最希望的还是把商品递到顾客手里的同时，能把真诚和热情也传递到顾客的心中。每当他看着顾客买到满意的商品开心的离开时，他便会心一笑地说"顾客的满意和肯定，就是我最大的满足"。
作为店内的一员，认真负责，对每个刚进店的新店员他都会倾囊相授，热情相助，真诚对待身边的每一个人。工作中的脏活累活，他一定会冲在最前面，上货理货更是不在话下，看着他被汗水湿透了衣衫，不禁想对他说句：'姚宁，你歇一会儿吧'，他一定会带着他招牌式的微笑接上一句：'我不累'。看着他忙碌的背影，真觉得这个人有无限的能量。要说到他对需要帮助的旅客，那更是义不容辞。有一次他正在整理货架，一位花甲老人拎着个大背包蹒跚而来，焦急的对姚宁说找不到行李了，姚宁交接好手里的工作，对老人进行安抚并查看他的行李票，经过一翻了解，原来是老人看错了提行李的位置，姚宁拎起老人的包，将他带到行李转盘帮他取行李，给老人的行李都安置妥当，回到平凡的岗位中时，依稀可见的是他脸上满足的笑容。
"小伙子，非常感谢你"，"你的服务让我很满意"，"谢谢大哥哥的帮助""you are very kindly"…….在店里经常会听到各种对他感谢和赞誉的声音，但他总是憨憨的一笑，随即又投入到工作中去。姚宁，就是这么一个普通的的山东男孩，却在用他的阳光乐观积极的态度去感染并影响着身边的每一个人。
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