金晓是北京首都机场餐饮发展有限公司合作品牌星巴克店长。从2003参加工作,至今已有十余载，在这十余年与国门共成长的岁月中,她用青春谱写着美妙的歌曲，用激情不断追求着梦想，全身心的投入工作。面对顾客，她始终秉持"顾客第一"的工作态度，为顾客提供优质的服务，和顾客真诚沟通，让顾客享受不同生活节奏带来的快乐体验——时而悠闲自得，时而步履匆匆；面对共事伙伴，她积极分享快乐，努力为员工创造归属感，激发员工工作热情，营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的工作氛围。
以饱满的热情诚心诚意为旅客服务
作为首都机场服务窗口的工作人员，以饱满的热情，诚心诚意为旅客服务是每一位工作者的职责。2012年7月21日那场罕见的大暴雨，导致首都机场出现大面航班积延误及取消，大量旅客滞留。那天本来是早班的她，带领着门店的伙伴，一直坚守在工作岗位上，面带微笑，精神饱满的为滞留在机场的旅客呈递着美味的餐食，安抚着旅客焦躁的情绪，整整一夜的忙碌…… 天亮了，航班渐渐恢复正常，旅客渐渐散去，算一算她整整在店内工作了17个小时，虽然身体很疲惫，但是能为滞留的旅客提供一个休息地方，听着旅客一声声感谢的话语，是她内心获得的极大欣慰。
悉心照顾 感动旅客
2013年1月6日早上，店面刚刚营业，一个扛着大包的老大爷走了进来，进到门店就站在食品柜那里看。她走上前去询问老大爷需要吃点什么的时候，老大爷摇摇头，还是站在那里看着食品柜发愣，于是她把老人领到了一个沙发坐下，就和他聊了起来，得知老人昨夜从兰州来到北京，是来打工的，现在正等着他的侄子来接他。看着老人年近60几岁的样子还要出来打工挣钱，可想他的经济一定很不富裕，这时老大爷从兜里掏出了一张皱皱巴巴的纸，上面有一串数字，是老人侄子的电话。于是，她马上跟老人的侄子取得联系告知了老人的具体位置，随后为老人送上了一杯热气腾腾的牛奶，和一个烤得焦香的三明治，老人有些感动，眼中闪着泪花，连连道谢。将近中午的时候，一个中年的男子来到店内接老人，老人临走前对她说，没想到第一次坐飞机到北京，人生地不熟，又没有什么钱，又饿又累，你们温暖的服务让我感到了首都人民的热情。望着老人远去的背影，金晓深深地体会到，身在国门，首都的服务窗口，肩负的是展示首都形象、践行北京精神的重任。
热心公益 服务社区
在十余年国门工作生涯中，她不仅兢兢业业站好每一班岗，而且还热心的投身公益活动，她每个季度会为社区服务排定计划，带领员工积极投入其中，拾垃圾、种树、栽花，积极地与首都机场精神文明建设活动相结合。2013年4月17日，她带领着她的团队参加了大型社区服务月活动，为高龄孤寡老人送菜、收拾房间，为学校的学生们普及消防安全知识，带领学生进行消防安全演习。她和她的团队默默地为社区服务奉献自己的力量，几年下来，粗略计算，他们的服务时间达到500余小时，受到了社区居民的一致好评。
金晓将自己全部的热情投入到了钟爱的餐饮事业，与国门共成长、共发展，秉承"以员工为本，以旅客为先，以国门为荣"的价值观，遵守"感恩、诚信、友善、专业"的行为准则，在平凡的岗位上用心谱写着动人的诗篇，将至情的服务提供给旅客，用温情感染着身边的每一位员工，用实际行动践行着"倡行中国服务，传播国门食尚"的使命！
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