用心服务——润物细无声
记北京首都机场动力能源有限公司
航站楼分公司电气模块T2国内电工班班长 刘福昀
“你看不见我，但能看到楼内穹顶的点点星光;你摸不到我，却能感到身边舒适的阵阵徐凉”，这句话描述的便是守护“国门动脉”的动力能源人们。作为动力能源公司航站楼电气模块T2国内电工班班长，刘福昀只是他们当中平凡的一员，而他却在航站楼电力保障岗位上用自己汗水践行着“中国服务”的每一个印记。
国门动脉，隐形翅膀
从事首都机场能源业务工作的人们都知道，这句话既是动力能源公司的品牌口号，也是刘福昀等动力能源人工作的真实写照。如果说航站楼内的电力系统就像一颗大树，那么旅客们平常只能看到清晰的航显、明亮的光源等末端树叶，却看不到为树叶提供养分的变电室、配电室，而刘福昀却常年工作在此。相比航站楼内光鲜亮丽的空乘、英姿飒爽的安检、微笑服务的大使，刘福昀及其团队所承担巡视、检查、维保、抢修等大部分工作都在旅客接触不到的偏僻设备间内完成，而且在这种岗位上，他任劳任怨，一干就是十五年。尽管很多情况下不能直接面对旅客服务，但是熟悉他的人都知道他说的一句话：“不论是否直接面对旅客服务，我们的能源服务保障都关系到整个首都机场的服务质量。”
安全是最好的服务
要做好服务并不是一件容易的事，在刘福昀眼中，航站楼电力安全是能源服务保障的重中之重。电力是基础能源，对首都机场来说，只有保障了电力安全，才有“中国服务”的基础。整个T2航站楼国内区域面积17万平方米，在如此大的范围内有2台发电机组、4座低压配电站、49个配电小间、600多面配电盘、6.5万余盏照明灯具等等大量供配电设备设施，这些都是刘福昀所在16人的T2国内班组需要运行维护的。不仅工作量大，许多T2航站楼的设备还面临运行时间过长、老化需要更换的情况。这些困难并没有让刘福昀退却，虽然是班长，但他以身作则，冲在运行维保“第一线”。很多时候，为了不影响旅客的正常出行，刘福昀及其团队的大部分工作都是在夜航结束之后进行的。不仅仅是安全，给旅客提供贴心的能源服务也是刘福昀和他所在班组的不懈追求。地插、光源、航显，这些每天旅客直接接触的末端设备每天都要经过刘福昀的一一检查，为的就是给旅客提供一个舒心、安逸的机场环境。
同在国门下，同是一家人
在T2国内区域，刘福昀及其团队的服务对象不仅包括航站楼内不停流动的旅客，还包括就是来自各个不同驻场单位的工作人员。2012年8月底，由博维公司负责维护的一个行李系统配电柜出现了故障，值机岛的行李分拣受到严重影响。就在此时，博维的工作人员想起了同在一个区域工作的刘福昀，刘福昀接到电话后，感到事态危急，立即组织4人组成临时抢修小组，备好工具即刻赶到现场。故障的配电柜位于一层行李后厅，在狭小的空间中，刘福昀和班员对其进行了仔细检查，确认故障后迅速抢修，2个多小时后，行李系统重新运转起来，解决了航空公司行李分拣的“燃眉之急”。服务不仅仅针对的是旅客，为服务旅客的各“兄弟单位”工作人员提供优质的能源服务更是为了更好地服务旅客，“服务”在刘福昀心中又多了一层含义。
从刘福昀成为动力能源人的一刻起，为国门动脉保驾护航、服务旅客出行需求就成为自己的使命，驱使着他迎接挑战、不断前进，刘福昀在最平凡的岗位上的点点滴滴展现着动力能源人对“倡行中国服务，打造国际枢纽”的坚定信念。
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