高冉
工作岗位：AOC美联航旅客服务员
服务感言：不论客人是否高兴而来，努力让他们满意离开
从事一线服务工作近六年时间，她已经记不清多少次在航班延误的时候为多少旅客改签，安排食宿交通，妥善安排好他们的行程，也早已不记得为此多少名旅客真诚地向她说谢谢。一千多个日夜，几千个航班，高冉始终认真又饱含激情地完成每天工作，微笑面对每个过往的旅客。