中心开通国内旅行团快速安检服务业务
2008-06-17
为进一步提升服务品质,提高旅客满意度。航站楼西区管理部结合“5.20”西区转场,联手航空安保有限公司西区业务部于5月26日开通国内旅行团队快速出港安检通道。
具体细则如下:
1、团队负责人在实际出发日的前1个工作日,联系顾客服务中心,填写《团队旅客服务表》,提交预约团队快速安检服务的申请。
2、客户服务中心工作人员将申请信息登记后,及时与安检负责人联系,协调团队大致过检时间;并将确认服务信息反馈旅行社。
3、实际出发当日旅行团队需提前2小时到达二号航站楼一层15号门客服中心。
4、客服中心人员根据申请信息,现场核对旅行社名称、领队人姓名、航班信息及目的地、团队人数等详细信息。并协调安检开启团队通道。
5、信息确认无误后,客服中心人员带领旅行团队到达二层安检现场与安检工作人员交接,由安检员带领进行安检。有关此服务详情各旅行社可与航站楼西区管理部客户服务中心联系,联系方式为:
联系电话:64598266/13701267806
E-mail: gkfuzx@bcia.com.cn
《旅行团队服务申请表》下载
《团队快速安检申请表》下载