过分追求低价导致旅游变味 低价"南非游"遭指责
2004-07-07
针对时下非洲游呈现出的“叫座不叫好”局面,昨天,南非最大酒店集团SouthernSunHotel销售总监NeilFraser、南非最大的地接社CrownTravel销售总监ColinNapier向记者透露,中国国内的旅行社在与地接社和酒店合作过程中往往只重视价格,忽视地接社及当地酒店的品质和服务质量,直接导致中国游客在南非旅游质量的下降。
NeilFraser先生向记者介绍,南非旅游界在中国投入了大量的财力物力进行旅游推介。但由于开放时间较短,中国人对南非的了解非常有限,甚至许多旅行社的南非部工作人员都没有去过当地,造成了旅行社在行程安排上十分盲目,不能设计出最科学、最经济的线路。
NeilFraser向记者抱怨,中国的旅行社在与他们合作时大多将价格排在第一位,在选择合作方时往往倾向于报价低的地接社,根本不考虑其所提供服务质量的高低、品质的好坏,造成的直接后果就是中国游客在南非不能享受最好的服务,不能游览最美丽的景点。他还告诉记者,中国的旅游市场较之欧美市场有很大的特殊性,众多旅游企业都将价格视为竞争的法宝,缺乏规范的竞争体系。
《北京现代商报》2004年7月7日