首都机场为“十一”黄金周已做好充分准备
2005-09-29
随着“十一”黄金周的临近,首都机场的客流也随着日渐增多。预计今年“十一”黄金周首都机场的客流将达到95万人次,日客流最高峰将接近14万人次。此外,首都机场为了方便旅客黄金周出行,在2号航站楼专门为各个航空公司开辟了自己的值机区域,这样将减少旅客的登机时间提高机场的运营效率。
据了解,今年首都机场的黄金周旅客运输是从9月30日开始到10月7日结束,共计8天,预计运送旅客将达到95万人次。其中出京的客流高峰将集中在9月29日至10月1日三天,客流最高峰将接近15万人次。而10月2、3、4日三天出行的客流相对少一些,预计每天的客流量约在10万人左右,返京高峰将集中在10月5、6、7日三天,客流预计达到14万人次。首都机场提醒在客流高峰日出行的旅客能够按机票上的起飞时间提前90至120分钟到达机场办理登机手续,并希望广大旅客尽量安排好时间避开出行高峰。
据介绍,首都机场为了补充运行资源,采用了分区值机。此前2号航站楼各个航空公司的值机柜台都混杂在一起,旅客经常要花费很长时间才能找到自己所要乘坐航班的柜台,这样就延长了旅客的登机时间。首都机场在黄金周到来之前将各值机柜台按航空公司进行了归类,这样将方便旅客查找和办理登机手续。 调整后,2号航站楼内的G、F岛将办理国航(CA)以及国航代理的四川航空(3U)和山东航空(SC)的航班业务;Q岛办理东方航空(MU)的所有业务,H岛则集中办理上海航空(FM)、海南航空(HU)和深圳航空(ZH)的航班业务。现在旅客可以对照机票轻松的找到办理值机手续的柜台。
同时,首都机场的T1、T2航站楼的标识也在黄金周之前全部改造完毕。新的引导标识以颜色分为流程类标识和功能类标识两种,其中流程类标识为蓝底白字,功能类标识为黑底黄字。流程类标识主要是指引旅客如何办理登机手续,功能性标识主要是为旅客提供服务的公共设施,如,卫生间、售票柜台、银行、问讯等。由于T2航站楼负责国际航班的进出港,所以T2航站楼新改造的标识采用中、英、日、韩四国文字进行了标注,这样基本上能够满足国际航线旅客的需要。
首都机场为了方便“十一”期间开车出行的乘客,特意将停车楼的地下4层设立为长期的停车场,乘客可以在出行之前将车停在机场停车楼,回来之后将车开走既方便又节省时间。据了解,机场停车楼的地下四层可以供400多辆车停放,在停车期间机场还将设有专人进行监管,并对停放的车辆进行免费的外部清扫。此外,在黄金周期间首都机场还公布了黄金周24小时服务电话:64541100。机场咨询电话由机场服务大使负责,问讯服务内容包括首都机场各项与旅客相关的服务设施的咨询以及旅客的投诉建议;同时,机场还提供了其他三大航空公司的咨询电话。国航:64599567,南航:64540555,东航:64590367。
据了解,今年首都机场的黄金周旅客运输是从9月30日开始到10月7日结束,共计8天,预计运送旅客将达到95万人次。其中出京的客流高峰将集中在9月29日至10月1日三天,客流最高峰将接近15万人次。而10月2、3、4日三天出行的客流相对少一些,预计每天的客流量约在10万人左右,返京高峰将集中在10月5、6、7日三天,客流预计达到14万人次。首都机场提醒在客流高峰日出行的旅客能够按机票上的起飞时间提前90至120分钟到达机场办理登机手续,并希望广大旅客尽量安排好时间避开出行高峰。
功能类标识 | 流程类标识 |
机场小红帽爱心服务 | 东航值机柜台Q岛的引导标识 |
中、英、日、韩四种语言的标识 | 旅客座椅 |
同时,首都机场的T1、T2航站楼的标识也在黄金周之前全部改造完毕。新的引导标识以颜色分为流程类标识和功能类标识两种,其中流程类标识为蓝底白字,功能类标识为黑底黄字。流程类标识主要是指引旅客如何办理登机手续,功能性标识主要是为旅客提供服务的公共设施,如,卫生间、售票柜台、银行、问讯等。由于T2航站楼负责国际航班的进出港,所以T2航站楼新改造的标识采用中、英、日、韩四国文字进行了标注,这样基本上能够满足国际航线旅客的需要。
首都机场为了方便“十一”期间开车出行的乘客,特意将停车楼的地下4层设立为长期的停车场,乘客可以在出行之前将车停在机场停车楼,回来之后将车开走既方便又节省时间。据了解,机场停车楼的地下四层可以供400多辆车停放,在停车期间机场还将设有专人进行监管,并对停放的车辆进行免费的外部清扫。此外,在黄金周期间首都机场还公布了黄金周24小时服务电话:64541100。机场咨询电话由机场服务大使负责,问讯服务内容包括首都机场各项与旅客相关的服务设施的咨询以及旅客的投诉建议;同时,机场还提供了其他三大航空公司的咨询电话。国航:64599567,南航:64540555,东航:64590367。