五一黄金周在即,首都机场已做好准备迎接进出港旅客的到来。
安全。首都机场各保障部门在“五一”前进行了一次安全自查,尽可能消除各类安全隐患。为了确保五一“黄金周”的正常运营和航班的起降安全,从3月中旬到4月21日用一个多月的时间,首都机场完成了东、西跑道的全方位安全维护工作。新建北区机坪已于4月15日通过验收,将新增15个机位在“五一”前投入使用,以缓解目前机位资源紧缺的运行压力。航空安保分公司将在节日期间对进、出控制区的人员和车辆加强证件管理。
服务。为切实解决旅客在首都机场遇到的各类问题,减少旅客因不熟悉机场环境而造成误机、漏乘等事件的发生,五一期间,首都机场将在二号航站楼每天派出20余名机场服务大使上岗,以固定岗和流动岗相结合的方式,服务广大旅客。
安检现场将提前半小时开放所有旅客通道,避免旅客拥堵;高峰时段每条通道调配双手检、双开包,并在旅客排队现场增设维持秩序人员,提前做好宣传,提高过检速度。为延长早高峰航班办理手续的时间,国航国内乘机柜台开放时间从6时20分提前到了5时40分。
首都机场机场海关采取一种信息互动的便民措施,在出入境现场为旅客开通“通关110”短信平台服务,旅客可以将在通关中遇到的疑难问题以短信的方式发送至6201 1100,“通关110”将对您提出的每一个问题做到有问必答。
交通。针对“五一”期间旅客激增、交通繁忙的情况,航空安保分公司加大出租车站调度力度,配合首都机场公安分局严厉打击拉抢旅客、拒载短途旅客和敲诈勒索等欺行霸市行为,维持各站台站点的良好交通秩序,确保“五一”期间楼前交通“不堵、不乱、不断”,为旅客用车提供方便。首都机场股份公司将加大对机场大巴运行时间及车次的监控,尤其是夜间的保障能力,确保旅客能及时、方便的出行首都机场。
另外,为缓解停车楼一层车辆过于密集、拥堵等状况,杜绝不法车辆的运营行为,提高车辆停泊的便利性,在原有基础上,当一层车辆全部停满后将实施封闭,并由工作人员向其它楼层进行分流引导。考虑到B4层旅客的便利性,特在停车楼中间区域开通两部直达一层专用电梯。
商业。针对“五一”期间消费者大幅增多的特点,驻场商户适当延长营业时间,满足旅客需要。4月20日至5月10日,首都机场商贸公司将在二号航站楼隔离区外购物廊、便利店,隔离区内亮点卖场、精品廊、休闲健康店、好心情、停一停,一号航站楼的中央区、东西垂头两店等开展系列促销活动。首都机场停车楼分公司将于4月30日至5月9日针对在B4层过夜车区和一号停车场过夜车辆停放区的社会车辆,提供多项优惠服务。
据了解,今年“五一”,预计旅客高峰将出现在4月30日左右,旅客吞吐量预计超过16万人次。而在此之前的4月17日至23日,首都机场周旅客吞吐量首次突破1000000人次大关,达到1019090人次的历史新高,日平均旅客吞吐量为145584人次,并且连续多日突破150000人次,与去年同期相比增长27.35%。
为此,首都机场有关方面特别提醒旅客:第一,由于旅客流量大,首都机场高速近期拥堵较多,广大旅客请尽量提早出发,以免延误。其中国航要求散客起飞前60分钟、团队起飞前90分钟到达机场办理乘机手续。第二,请注意乘坐航班的所属航空公司,以便进入候机楼后能顺利找到乘机登记柜台。第三,办理完乘机手续后,请保管好登机牌,并认清登机牌上的所有信息,以保证按时顺利登机。第四,国航还对手提行李提出特别要求:尺寸小于20х40х55CM,重量小于5公斤。超过以上任何一项标准,请务必办理托运手续。第五,首都机场航站楼行李手推车全部免费使用,请勿接受社会闲杂人员的收费服务。如旅客需要特殊服务时,楼内有佩戴工作证件、头戴“小红帽”的员工为您免费提供全程服务。如一时找不到“小红帽”员工时,请到楼内拔打“一线通”电话(爱心搬运按钮),“小红帽”全天24小时为您提供免费服务。