2011年春运自1月19日至2月27日,共计40天。由于今年春节时间较去年提前了11天,学生流和探亲流易形成叠加趋势,春运高峰期间将形成明显的客流高峰。预计2011年春运期间首都机场客运量为832.14万人次,日均20.8万人次,较去年同期增长9.62%;预计进出港航班量为5.8万架次, 日均1451架次,较去年同期增长5.45%。
同时,预计旅客高峰将出现在2月9日(正月初七),约24.6万人次,航班架次高峰预计出现在2月1日(腊月廿九),约1537架次左右。首都机场将结合今年春运的新特点和历年的经验,提前着手,未雨绸缪,在更加宽敞舒适的候机环境中,为旅客提供更加完美的出行体验。
特殊天气频繁出现 首都机场全力备战
今年冬季罕见的极端天气在世界范围内持续蔓延。欧洲、北美许多国家遭受暴风雪、寒流袭击;我国北方大部分地区出现了历史罕见的低温,南方多省市出现大范围冰雪、冻雨天气。
针对春运期间极易出现冰雪、大雾、大风等特殊天气导致大面积航班延误的情况,首都机场将进一步细化《首都机场大面积航班延误预案》、《首都机场大风天气保障预案》等服务保障方案和应急处置预案,做好大风天气和雨雪雾天气的保障工作。同时,首都机场将会同相关驻场单位发挥协同决策、联合指挥的联动机制,根据实际运行情况及时调整运行模式,合理安排航班顺序,确保乘机旅客的出行顺畅。同时,首都机场将会同相关单位从航班信息发布、现场旅客疏导、退改签服务、公共交通组织、餐饮服务、旅客问讯、警力和医疗服务等各方面积极有效地开展工作,为广大旅客创造良好的乘机环境。
顺畅地面交通 确保旅客迅速抵离
在楼前交通管理方面,针对春运期间旅客流量大、交通繁忙的情况,首都机场将在公安的指挥调度下加强航站楼前交通管理,加大出租车站调度,严厉打击拉抢旅客、拒载短途旅客等行为,加大楼前违章停放车辆的拖移和处罚力度,维持各站台站点的良好交通秩序,确保楼前交通“不堵、不乱、不断”,为旅客用车提供方便。同时首都机场将适当加大机场大巴和中转巴士发车频次,做好备份运力储备,加大出租车站调度,做好出租车断流预案等相关应急机制的准备及实施工作,将加强夜间出租车的调度管理,确保旅客能及时方便抵离首都机场。
航站楼内商铺年货丰富 延长营业时间
在商业餐饮服务上,首都机场将提前做好各类商品的储备工作,为旅客提供充足的年货。同时,针对春运期间消费者大幅增多的特点,除24小时和夜航服务保障商店外,首都机场将根据需要延长其他商店的营业时间,保证进出港旅客的需求。同时严把食品卫生质量关,在食品原料的进货、成品加工、销售全过程中,层层把关,确保餐食质量。
持续安全管理 提供便捷服务
针对春运期间旅客易携带烟花爆竹等易燃易爆物品情况,首都机场股份公司将通过多种途径加大对旅客限带物品的宣传,严格落实安全检查措施,杜绝旅客漏检登机和将各类违禁物品带上飞机。
在航站楼内,针对航站楼内旅客较多的特点,首都机场将在关键位置增派服务大使,为旅客提供引导和问询服务,帮助旅客解决在首都机场遇到的各类问题。今年首都机场旅客服务语音线路也实现了双倍递增,为所有拨打010-64541100的旅客提供24小时接听服务。同时,还增派物业保安维持现场秩序,加强楼内环境管理,特别是保证广播、照明、温度、饮用水、行李手推车等服务设施的完好可用,为出行旅客和接送人员创造良好的环境。
温馨提示:
1、春运期间,首都机场将延续执行中国民航总局《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》,国际出发旅客每人每次随身携带的液态物品每件容积均不能超过100毫升,且必须能盛放在最大容积不超过1升的可重复封口的透明塑料袋中,而每位旅客只能携带一个塑料袋,超出部分应托运或在安检处自行放弃。这就意味着包括香水、喷雾剂、牙膏、隐形眼镜药水、摩丝等胶状、膏状、泡沫、啫哩等液态物品将全面受到限制。国际出发旅客可以从机场巴士和航站楼多媒体电视滚动播放的宣传片中详细了解规定细则,航站楼国际区域、中转区域也均有张贴宣传海报,在综合宣传台有机场大使负责宣传单、塑料袋的发放,及时为旅客提供帮助。如有相关问题请致电相关航空公司确认。
2、请没有托运行李的旅客尽量到无托运行李柜台或自助值机柜台办理登机手续。
3、如果旅客的有效身份证件过期或丢失,请提前到机场警务工作站办理相关手续。