“企鹅”现身首都机场 引导旅客自觉排队
2007-04-11
首都机场作为“第一国门”,2008年奥运会期间将肩负起迎送八方宾客、展示祖国形象的重任。为降低旅客的排队等候时间,首都机场在大力倡导旅客文明出行的同时,十分重视机场的队列管理工作,安排专业公司每日在旅客办理乘机手续等区域摆放拉带,在各个柜台前施画了一米线,以引导旅客排队;同时对旅客的排队等候时间进行抽样、整理和研究,通过对现场情况的仿真模拟,先后出台了实时柜台和通道管理、蛇形等候排队、高峰期人员引领、疏导等措施。随着近年来旅客吞吐量的大幅增长,实际的平均排队等候时间却没有明显增长,旅客使用机场的便捷性得到了提升。
4月11日,北京首都国际机场股份有限公司与北京市团市委、市文明办一道在首都机场1、2号航站楼开展了以“文明礼让、自觉排队、和谐空港、共迎奥运”为主题的排队日推动活动。活动现场,有六只憨态可掬的“企鹅”在航空公司值机柜台和安检旅客候检区域,向过往旅客宣传文明出行知识,组织旅客自觉排队。可爱的“企鹅”吸引了四方宾客的目光,纷纷表示“排队日”的推出是一件好事,愿意身体力行,自觉排队,为展示礼仪之邦的风范,创建文明、和谐的社会氛围,迎接奥运会的召开贡献自己的一份力量。