参观加考核——首都机场迎奥运志愿服务首期志愿者为上岗服务做最后冲刺
2007-04-16
在经过4月7、8日两天的紧张培训之后,首批机场迎奥运志愿者将在4月14、15日到首都机场一、二号航站楼进行现场参观活动,并参加业务知识考核,为上岗服务做最后冲刺。
预备上岗的85名首期首都机场迎奥运志愿者经过岗前专业、专题的系统培训,对于首都机场的概况以及在航站楼内的服务内容、安全知识、服务礼仪等方面已经有了初步认识和了解,但考虑到机场环境的复杂、设备设施的繁多、进出港流程中需掌握的环节、知识的专业性,仅仅通过抽象的讲座的形式可能会使部分志愿者无法更加全面地掌握业务知识。为此,北京首都国际机场专门组织志愿者在航站楼内进行现场的参观学习活动。参观活动分为两天四批,即每半天将有一批志愿者在专门人员的带领下在航站楼内的进出港大厅、值机现场、海关、边防现场以及商务、餐饮等区域,以边参观、边学习、边掌握的形式,对进出港流程、设备设施的位置等做进一步形象、具体、全面而深刻的了解和体验。
志愿者们对于参观活动响应热烈,他们表示,通过现场的学习,大家对通过业务考核、圆满完成机场服务工作、达到专业服务要求将有更充分的准备和更强大的信心。
经过考核后,志愿者将于4月20日开始进行上岗体验。
(通讯员:苏佳薇 摄影:马儒壮)