于燕

单位名称：北京首都机场航空安保有限公司

工作岗位：东区安检部一科副科长

服务感言：用行动践行真情服务，展国门安保风采

个人事迹：于燕致力于全面提升安检服务能力工作，聚焦旅客出行全流程，提出“适老服务举措”“开包系统智能化”、企业微信“服务交流”小程序等服务项目；聚焦首乘旅客，提出“爱心传递贴”“安检优排卡2.0”等服务举措，实现安检全链条主动帮扶，让旅客从服务细节中时刻感受来自“中国第一国门”的温暖。