朱方洁

随着科技的发展，民航业内以数据赋能智慧化出行的场景越来越多，如“刷脸”出行、使用电子登机牌乘机等，助力旅客便捷出行。作为“中国第一国门”，首都机场在以数据带动管理品质提升方面持续发力，近年来开发了智能资源管理系统、行李全流程跟踪系统等多个以大数据为基础的信息系统，提升了机场安全、运行、服务品质。

在助力旅客畅享交通出行方面，首都机场已正式启用综合交通协同运行管理系统，实现对机场陆侧交通情况的全面感知，对采集到的数据进行深度融合，从而作出车辆和人员调度的科学决策，实现交通高效运行，在“无形”中为旅客提供“可感”的现代出行服务。

实现高效、有序的机场陆侧交通管理首先要关注人的需求。作为大型国际航空枢纽，首都机场旅客数量多、可选择的出行方式多，而对流量的掌握是提升陆侧交通品质的前提。对此，首都机场在2号航站楼、3号航站楼、快轨、出租车候车区、停车楼、巴士区、进港区等热点区域共设置了44个数据采集点位，将收集来的数据统一传输到综合交通协同运行管理系统中，进行流量监测与预警，并同步完成排队用时预测，使机场管理机构及时掌握陆侧交通需求。

而在及时获取数据信息的基础上，还要有效调动和分析各类数据，做到“人”与“数”的匹配，为作出科学的调度决策奠定基础。首都机场在全面掌握空侧运行数据、陆侧运行数据、交通运力数据和服务数据的基础上，将大数据平台、停车引导系统、北京市交委系统等14套内外部系统的550余个数据项接入综合交通协同运行管理系统，形成了综合交通态势监测界面，大大提升了首都机场陆侧交通管理效能。

最为重要的是，智慧出行的发展成果必须真正落实到旅客身上，让旅客获得舒心、顺畅的出行体验。首都机场综合交通协同运行管理系统的预测功能可优化形成较为精准的2小时进港旅客预测数据和未来2小时出租车运力预测及乘车旅客预测，加之通过与市交委建立沟通联动机制以及开展现场协调联动等方式，目前可有效缩短交通调度响应时间至分钟级，致力于让旅客实现“国门到家门”的无缝衔接。

打造“人享其行”的航空出行体验是民航高质量发展的方向之一。首都机场的科技发展将始终以人为本、为人服务，让大数据成为赋能旅客畅行的重要保障。

（作者单位：首都机场股份公司）