旅客如需办理机票退改签业务,请点击所乘坐航空公司名称或扫描下方二维码
客票改签 | 请旅客通过以下方式进行客票改签: 1、自助改签:可通过中国国际航空公司官网、中国国航APP办理改签; 2、拨打国航服务热线95583办理改签; 3、联系原售票处办理改签; 4、3号航站楼4层H区售票柜台处办理改签; 5、3号航站楼4层H区售票区、J区值机区南侧、K区值机区南侧自助乘机设备办理改签。 |
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延误证明填开 | 请旅客通过以下方式进行延误证明填开: 1、自助填开:可通过中国国际航空公司官网、中国国航APP填开; 2、3号航站楼四层:国航值班经理柜台处填开; 3、3号航站楼国内登机口国航综合服务台处填开; 4、3号航站楼延误航班的登机口处填开; 5、3号航站楼国航各高端休息室前台处填开; 6、3号航站楼B出口国航中转柜台处填开。 |
退票办理 | 1、如果您购买的是国航999开头客票。自出票日期起一年内,可以使用中国国航APP办理全渠道客票的退票。此外,您还可以通过联系原购票渠道或原购票地的国航直属售票部门办理退票。 2、如果您购买的是非国航999开头客票。自出票日期起一年内,可以联系出票航空公司办理退票。此外,您还可至原客票销售地点办理退票手续。 |
托运行李提取 | 延误航班:请到3号航站楼四层国航值班经理柜台联系提取。 |