旅客服务 对公业务
  • 首页
  • 航班信息
  • 旅客指南
  • 交通信息
  • 机场商业
  • 空港在线
机场服务热线

010-96158

会员中心
航班订阅
无障碍访问
智能客服
中文 English 日本語 한국어
返回
  • 航班实况
  • 航空公司
  • 航班计划表
  • 出发
  • 抵达
  • 转机
  • 旅客须知
  • 设施及服务
  • 往来机场
  • 停车场/楼
  • 免费摆渡车
  • 购物
  • 免税店
  • 餐饮
  • 会员中心
  • 空港公告
  • 空港新闻
  • 精彩视频
机场服务热线

010-96158

会员中心
航班订阅
无障碍访问
智能客服
中文 English 日本語 한국어
无障碍访问
中文
  • English
  • 日本語
  • 한국어
旅客服务
对公业务
  • 首页
  • 航班信息
    • 航班实况
    • 航空公司
    • 航班计划表
  • 旅客指南
    • 出发
    • 抵达
    • 转机
    • 旅客须知
    • 设施及服务
  • 交通信息
    • 往来机场
    • 停车场/楼
    • 免费摆渡车
  • 机场商业
    • 购物
    • 免税店
    • 餐饮
    • 会员中心
  • 空港在线
    • 空港公告
    • 空港新闻
    • 精彩视频
隐私条款
您当前的位置 隐私条款
首都机场隐私政策

北京首都国际机场股份有限公司(以下简称“首都机场”)非常重视会员的隐私和个人信息保护。您在使用首都机场提供的服务时,首都机场将会收集和使用您的相关信息。首都机场希望通过《首都机场隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明首都机场在您使用服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息以及首都机场为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本隐私政策与您使用服务的关系密切,首都机场建议您仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容,作出您认为适当的选择。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、首都机场收集、使用您个人信息的目的、范围和方式

二、首都机场如何收集和使用您的个人信息

三、首都机场如何使用 Cookies 和同类技术

四、首都机场如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、首都机场如何保护和保存您的个人信息

六、您如何访问和管理您的个人信息

七、未成年人的个人信息保护

八、通知和修订

九、如何联系首都机场

一、首都机场收集、使用您个人信息的目的、范围

1、首都机场仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息。

1.1 我们会根据您所要求的或我们向您所提供的服务而收集不同类别的个人信息,包括您提供的个人信息以及我们收集的有关您的个人信息。个人信息类别包括:

(1)您的个人身份信息(例如姓名、性别、出生日期、身份证、军官证、护照或其他您为使用我们的产品或服务所登记的身份信息);

(2)您的联络信息(例如电话号码、电子邮箱、支付宝账号、微信账号);

(3)您在首都机场的消费习惯与建议的相关信息;

(4)帮助您成为首都机场会员并享受会员权益所需的信息;

(5)为您提供商品或服务信息的展示时所需的信息;

(6)您就我们开展的市场调研及优惠推广所发表的意见及回应;

(7)您使用服务时的有关信息(例如购物习惯、购买记录);

(8)提供客户服务和争议处理时涉及的相关信息;

(9)您的设备和网络设置信息;

(10)地理位置信息:您的所在位置、航班信息等。

2、您充分知晓,以下情形中,首都机场收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)根据您的要求签订合同所必需的;

(6)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(7)为合法的新闻报道所必需的;

(8)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(9)法律法规规定的其他情形。

3、首都机场收集、使用您的信息仅限于:

对于必要的个人信息,我们会用来提供确保您的正常出行所必须的基础产品或服务,包括安保服务、登机导航服务、航班通知服务、预定服务等;以及常旅客会员增值服务,如会员积分、会员优惠活动、会员专属权益等。

二、首都机场如何收集和使用您的个人信息

1、如何收集您的个人信息

我们将会通过线上和线下的方式直接收集您的个人信息。此外,我们也可能使用第三方工具收集您的个人信息,在这种情况下,我们会在与第三方签署的合同中确保第三方满足并履行个人信息安全的要求。

2、如何使用您的个人信息

首都机场会根据本隐私政策列明的目的对所收集的个人信息进行使用。

当首都机场对外展示您的个人信息时,会采用包括去识别化、匿名化等处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

当首都机场要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

三、首都机场如何使用 Cookies 和同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过 cookies等技术收集和使用您的信息目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,包括:

·记住您的身份。例如:cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

·分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用 cookies等技术来了解您使用我们的服务进行什么活动、或哪些网页或服务最受欢迎。

我们为上述目的使用 cookies等技术的同时,可能将通过 cookies等技术收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给机场商业合作商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,从而为旅客提供更好的个性化服务。

我们的产品和服务上可能会有机场合作商或其他合作方放置的 cookies 和 web beacon。这些 cookies 和 web beacon 可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的信息。这些第三方 cookies 和 web beacon 收集和使用该等信息,不受本隐私政策约束,而是受该等第三方的隐私政策约束,我们不对第三方的 cookies 或 web beacon 承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理 cookies 或 web beacon。但请注意,如果停用 cookies 或 web beacon,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

四、首都机场如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享

首都机场不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)在法定情形下的共享:首都机场可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(2)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,首都机场会与其他方共享您的个人信息。

(3)在您主动选择情况下共享:您通过享受首都机场提供的服务,首都机场会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

(4)与关联公司或合作伙伴的共享:您的个人信息首都机场可能会与关联公司或/和授权合作伙伴共享。首都机场只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果首都机场共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

您明确同意首都机场与以下关联公司或/和如下类型的授权合作伙伴共享您的个人信息:

(1)首都机场集团公司。为了使您可以享受首都机场集团的会员权益,我们会与首都机场集团公司共享您的会员账号与服务相关信息,具体包括:用户基本资料(如账号、身份证号码、其他证件号码、性别、手机号码等)、会员权益相关信息(如会员积分信息、积分商城订单信息、优惠券使用记录等)、航班相关信息(如客票号、航班号、航班日期等)、行李相关信息(如发货地址、收货地址、行李件数等)、商品预约相关信息(如商品名称、预约数量、订单金额、提货时间等),以使您的会员权益可以用于首都机场集团的产品和服务,包括但不限于航班相关服务、会员增值服务、客服服务、推广或营销活动服务、关联方的服务、权益共享、机场打卡、机场手信产品预约、行李到家取、行李送到家、机场巴士订票、第三方积分消费、免税品预订、扫码点餐、嘉宾服务、贵宾服务、中转服务、空铁联运报销服务等。

我们可能将您在使用首都机场会员服务时我们收集的个人信息去标识化或匿名化之后在关联公司内进行共享,将其结合起来,进行综合统计、分析,以为您提供更加个性化、便捷的服务。

2、转让

首都机场不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)在首都机场发生合并、收购或破产清算情形,如涉及到个人信息转让,首都机场会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则首都机场将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3、公开披露

首都机场仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意或基于您的主动选择,首都机场可能会公开披露您的个人信息;

(2)如果您出现违反法律法规或严重违反会员协议等相关协议及规则的情况,或为保护第三方的人身财产安全免遭侵害,首都机场可能依据法律法规披露关于您的个人信息。

五、首都机场如何保护和保存您的个人信息

我们只会在达成本《隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

我们承诺根据适用的法律和法规采取符合要求的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取合理可行的措施,保护您的个人信息。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何访问和管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

1、查询、更正和补充您的信息

查询您的个人信息

您可以查询我们所持有的您的个人信息、来源、使用目的、经我们同意获得您的个人信息的第三方的身份或类型,但是根据法律、法规不得查询或响应的情况除外。如果您想进行查询,可以通过本隐私政策所提供的联系方式联系我们进行查询。

更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过本隐私政策所提供的联系方式提出更正申请。

2、删除您的信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规的规定;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

在满足以下全部条件时,您可要求首都机场删除您的信息或注销您的账户:(1)首都机场已经完全履行(合同及其他)义务,以及(2)您已经完全履行(合同及其他)义务。

当您我们响应您的删除请求进行删除后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

七、未成年人的个人信息保护

首都机场非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用首都机场会员服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。

八、通知和修订

首都机场将会不时修订本隐私政策可能变更。但未经您明确同意,首都机场不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。首都机场会在首都机场客户端口发布对隐私政策所做的任何变更。

九、如何联系首都机场

首都机场个人信息保护工作机构为北京首都国际机场股份有限公司,当您有相关投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过电话、邮件、邮寄材料等方式与首都机场个人信息保护工作机构取得联系。

联系电话为:96158,工作时间为:24小时

您也可以将您的问题发送至rongys@bcia.com.cn邮箱或寄到如下地址:北京市顺义区四纬路9号中国服务大厦A区,邮编:100621

首都机场将尽快审核所涉问题,一般我们会在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。如果涉及的问题和情况复杂,需要更长时间处理,我们将及时通知您。

本隐私政策于2020年12月12日发布,并于2020年12月12日生效。

  • APP宣传
  • 警方提示
  • 航班延误
  • 航班信息
  • 机场交通
  • 联系我们
  • 智能客服
需要帮助的旅客?

特殊旅客服务

机场服务热线:

010-96158

联系我们
  • 常见问题
  • 常用电话
  • 意见反馈
关于我们
  • 北京首都国际机场
  • 投资者关系
法律声明 隐私条款 网站地图 航班延误
CopyRight©北京首都国际机场股份有限公司 版权信息 京ICP备05037263号  京公网安备110303000002
温馨提示:

涉及党员、党组织及国家监察对象的举报投诉请点击确认按钮继续。

涉及旅客服务、机场运行等方面投诉请点击“意见反馈”链接进行投诉

确认 退出