为优化首都机场旅客端“一体化”服务平台使用功能,进一步加强平台营销推广能力,以“我服务 你体验”为主题的服务随手拍专项活动已完成前期建议征集工作。
本次建议征集活动旨在通过员工对首都机场小程序及APP的亲身体验,从“平台界面友好性、服务产品丰富度、功能使用流畅性、使用体验度、营销推广”等六大方面收集相关意见、建议。截至目前,共收到8家旅促会单位反馈的239张问卷,共计317条建议,其中有效建议163条。
自4月16日至21日,机场员工及广大旅客可登陆“一体化”服务平台的投票活动页面,选出对“首都机场”小程序/APP改进或营销推广有益的建议(最多不超过20条)。投票活动结束后将对得票数前20名获奖人员给予相应奖励。
后续,项目组将积极汲取意见建议,持续做好一体化服务平台的优化改进工作,不断丰富功能,提升用户体验,做好营销推广,为旅客提供更为便捷、高效、愉悦的服务体验。