为持续优化旅客服务体验,为中外旅客提供高品质的服务和舒适的候机环境,首都机场于2025年初启动原T3-E计时酒店全面升级改造工作。经过四个月的精心雕琢与匠心改造,T3-E计时休息室装修工作顺利完成。重装后的T3-E计时休息室以“悦宿怡雅”品牌投入运行,未来将以崭新面貌更好的服务中外旅客。
计时休息室共计7间客房、商务区设有29个客位、临时睡眠区设有47个躺椅及用餐区域设有56个座椅等,高峰期可以保障接待184名旅客。休息室以空间重构为基础、功能升级为核心、服务优化为延伸,通过智能化科技与人性化设计的完美融合,在空间规划和功能布局上实现有机结合,为中外旅客打造舒适的候机体验。采用流线型门头与暖色调灯光,融入现代元素与机场特色,营造出兼具现代感与温馨氛围的候机空间。通过空间的合理布局,使这道与旅客接触的首道服务窗口实现快速接待功能,显著提升旅客接待服务效率。以暖色调墙面勾勒温馨基调,搭配木地板的温润质感,打破传统酒店的冷硬感。从踏入大门的第一刻起,就为旅客卸下奔波疲惫,营造“归家般的松弛感”。休息室内采用碧波绿的全新沙发及躺椅,从柔软面料到搭配可躺卧功能,都为旅客带来如沐春风之感,提供了极致舒适的休憩体验。商务区沙发组合与智能充电茶几,配备高速无线网络和多接口充电站隐入桌面,让商务洽谈与休闲社交无缝切换,大大提升旅客的停留舒适度,满足旅客对移动互联的需求。
未来,首都机场也将强化提升资源商业价值,提升服务能力、深化优质服务。在商业资源探索及服务品牌创新过程中体现商业与服务、服务与营销、资源与创新相结合的一体化关系,促进商业、服务、营销等各领域之间协同高效。持续关注旅客的需求和反馈,不断优化和完善各项服务设施和商业流程,为旅客提供高品质服务,不断提升中外旅客的出行体验。
商业开发部 李昂 报道