为提升旅客服务体验,从5月25日6时起,首都机场在1号航站楼部分近机位启用“近口远位”运行模式,目前用于海航国内早出港及晚进港航班保障。该模式解决了部分航班停放超远机位时,旅客乘坐摆渡车时间过长的问题,在不增加成本的同时大大提升了旅客保障效率。
采用该模式后,在出港流程中,旅客将于2号航站楼进行值机,随后乘坐摆渡车抵达1号航站楼进行登机;在进港流程中,旅客将通过1号航站楼廊桥侧梯下机,乘坐摆渡车到达2号航站楼远机位进港口后,再进入2号航站楼行李提取厅提取行李。经统计,采用此模式后,早出港或晚进港的摆渡车平均行驶耗时仅为4.5分钟,相较于以往前往N1坪保障所需的9.3分钟,在效率上取得了质的飞跃。
为保障“近口远位”运行模式的顺利实施,首都机场飞行区每日根据航班计划提前部署保障力量,采取“后台盯控+现场监管”模式,重点对保障作业进行了监督检查。同时,首都机场飞行区持续做好交通秩序维护和旅客管控工作,严格落实“班班盯”工作要求,坚决守牢安全底线。
接下来,首都机场将坚持问题导向和系统思维,持续总结经验优化流程,确保1号航站楼“近口远位”运行模式有序、有力、有效。
飞行区管理部:董宁 报道