为加速融合对接，以“民航标准”和“机场品质”为导向，建设“四型机场巴士”，近期，首都机场股份公司与机场巴士公司联合设立专项工作小组并制定相关工作任务清单，开展“讲好春天的故事”系列活动，旨在为往来旅客提供“四季如春”的运输服务保障。

“春风行动”：让服务如沐春风

首都机场积极践行“真情服务”理念，助推“人文机场巴士”建设，联合机场巴士公司以“大改观”“不一样”“成名片”为目标，通过革新服务理念，找准服务工作切入点。同时结合首都机场巴士专业特性，在基础服务方面以标准化、规范化为方向；在增值服务方面追求人性化、个性化，整体全面提升机场巴士服务质量。常态化持续巩固和推进服务管理制度化、体系化建设，打造“人文机场巴士”，实现旅客美好出行。

“春雷行动”：让隐患无处遁形

首都机场聚焦“平安机场”建设，践行“绝对安全”理念，以坚持安全“四个底线”不突破为基本原则，按照集团公司“0-4-3-3”安全工作总体思路，深入贯彻落实“三个敬畏”精神，通过压实安全责任、常态化开展隐患排查治理、强化三基建设等一系列工作措施和任务项目，提升对“人、车、技、法、环”五大类安全对象的有效管理，推进安全制度化、规范化、标准化、体系化建设，为持续运行安全奠定坚实基础和有力保证。

“春雨行动”：滋润智能之花

近年来，随着智能产业的不断拓展，机场巴士公司积极推动“智慧机场巴士”建设，以提高效率、提升体验、智能决策为驱动，打破原有观念束缚，坚持系统思维，通过设立自助售票机、实时巴士试点等创新服务产品，提升旅客出行体验，实现安全主动化、服务个性化、运营协同化、管理智能化目标。

“春潮行动”：打赢蓝天保卫战

随着“绿色出行”理念的不断推广，推动“绿色机场”建设成为了首都机场高度关注的重点。为此，首都机场联合机场巴士公司以打赢蓝天保卫战为驱动，以绿色环保、便捷出行、降本增效为目标，不断发挥大容量公共交通出行优势。在打造适应旅客出行需求产品体系和线网布局的同时，推动车辆更新、环保治理、运行流程、产品体系、管理方式等工作升级，有效助力首都机场蓝天保卫战工作目标的完成。

未来，首都机场将坚持以旅客为中心，以讲好“春天的故事系列活动”为改革发展的契机，以高品质、高效率、高满意度的发展助力“四型机场巴士”及民航强国建设！

公共区管理部