作者：武敏

为了更好地服务入境旅客，有效解决老年旅客运用智能技术困难，首都机场结合海关入境规定流程，制作了《如何使用入境单自助打印机以及海关指尖小程序》的视频教程，在首都机场3号航站楼6号门中国海关指引标识附近的入境资料自助打印终端上播放。同时，首都机场还在该区域增设了“国门大使”流动岗位，以提供现场帮助。

此举旨在更直观、更便捷地协助指引旅客按照视频教程里的步骤，完成入境单自助打印和相关入境操作。在对外服务旅客的同时，首都机场“国门大使”团队还利用这一视频教程，以视频教学的方式完成团队内训和复训，提高团队服务品质，提升旅客出行体验。

未来，首都机场将在满足旅客出行需求的基础上持续创新服务举措，把真情服务带到每一位旅客身边。