作者：魏思雪

为方便老年旅客出行，首都机场新近推出“夕阳相首”老年服务品牌，将服务品牌内涵渗透各服务环节中，持续践行“真情服务”。

据介绍，“夕阳相首”老年服务品牌是首都机场根据长期的旅客服务经验梳理出来，切实方便老年旅客出行的新举措。首都机场在航站楼每个入口处，设置了醒目的老年旅客爱心登记柜台引导立牌及定位桌牌，同时设置了“有码”与“无码”旅客分流通道标识；增设了老年旅客定位标识，引导老年旅客使用专用的无障碍洗手间，为出行的老年旅客提供更便捷的服务；推出“爱心休息区”，为老年人、残疾人、孕妇、两院院士等重点保障人群提供舒适的休息环境，还配备专门的服务人员完善老年旅客从乘机到登机、从车门到舱门全流程服务体验。

此外，首都机场还创新设计推出了爱心贴、爱心柜台、爱心通道等老年旅客专属服务，与现有的爱心陪伴、轮椅陪伴、冬衣寄存、免费电瓶车等“一站式”服务相结合，进一步提升老年旅客群体现场服务感受。