2021年3月1日，国际机场协会（Airport Council International）正式公布2020年世界范围内获得机场服务质量奖的机场名单。首都机场荣获2020年度“亚太地区4000万级及以上吞吐量最佳机场奖（Best Airport by Size and Region, over 40 million passengers per year in Asia-Pacific）。首都机场作为亚洲地区首批加入ACI旅客服务质量调查的机场，一直致力于为全球客户提供卓越服务体验，已第11次荣获最佳机场大奖，连续13年荣获ACI相关奖项。