作者 武敏
为进一步提升现场服务设施的视觉效果及旅客服务体验，在降本增效的同时有效利用商业资源，首都机场将标识指引与商业灯箱相结合。近日，首都机场对T3-C安检后问讯柜台及其标识灯箱进行了全面升级。升级后的问讯柜台不但更加美观和谐，也更具功能性。
2020年以来，受新冠肺炎疫情影响，航空业遭受巨大冲击。在此形势下，首都机场下大力气开展“增收节支、降本增效”工作。在此次问讯柜台及其标识灯箱的全面升级中，首都机场抓住问讯柜台客流量大这一强大的商业资源的潜力，将服务和商业进行多维度融合，积极探索发挥“1+ 1>2”的优势，为增加非航收入投石问路。
此外，在新的国际国内形势下，首都机场抓住主要发力点推进增收节支工作，主要采取了“减”成本费用、“筹”资金预算、“拓”航空业务、“精”非航业务、“压”固定资产投资共五项措施，将“增收节支、降本增效”工作做细做实。
