（作者：朱方洁）2020年春运自1月10日开始至2月18日结束，共计40天。2020年春运相比2019年提前11天，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。

今年春运期间，首都机场预计进出港旅客1099万人次，日均27.47万人次；预计起降航班6.5万架次，日均1624架次。春运期间，首都机场客流量较为平稳，预计首日客流量为27.36万人次，在1月24日（农历大年三十）客流量将出现明显回落，而在春节假期临近尾声时首都机场旅客流量又将再次回升。数据显示，1月22日为节前客流小高峰，全天进出港旅客27.6万人次，1月30日（农历正月初六）将出现春运客流的最高峰，全天进出港旅客为29.8万人次，并在之后一段时间内维持较高的客流量。

针对春运期间可能出现冰雪特殊天气，以及务工流、学生流、探亲流等多种客流交织叠加，和团队及特殊旅客出行数量增加等情况，为切实做好2020年春运期间的航班运输保障工作，首都机场“春运工作领导小组”制定了《首都机场2020年春运工作保障方案》，全力做好春运期间的航班正常保障与旅客服务工作，为旅客营造安全、顺畅、便捷、愉悦的出行环境。

同时，为进一步提升旅客出行体验，首都机场在国内和国际乘机流程中，均新增加了面相识别的服务功能。其中，国际乘机的面相识别服务已全面覆盖自助值机、自助行李托运、国际分流闸机、安检核验和自助登机整个流程，大大缩短了旅客的排队等候时间。为了提升旅客的通行效率，首都机场在每个登机口设置了2至4条，据测算，单名旅客使用面相识别登机，通行时间仅需3秒；4条面相自助通道同时使用的情况下，200人以上航班登机平均用时仅13分钟。

值得一提的是，对于春节期间出行的国内航班的旅客，可通过航空公司官方网站、APP等渠道提前办理电子登机牌，即无需在航站楼内排队办理值机手续，直接享受电子化乘机服务。除电子化乘机服务外，首都机场目前在3座航站楼内设置了163台自助值机设备和44台自助行李托运设备，方便旅客自助便捷地办理相关业务。

此外，为方便广大旅客乘车抵离首都机场，首都机场大巴的所有北京市内线路目前已全线开通“电子票”业务。旅客除了可以到柜台购买电子车票外，还可以通过公众号——“机场巴士官方平台”跳转小程序进行购票。旅客可根据需求选择线路、起始站，并预购15天内的电子票，节省现场排队等候时间，并可及时了解线路运营信息。有效购票后点击小程序内的“乘车”按钮，便可直接刷手机二维码上车。

在保障旅客出行的同时，首都机场还发挥“中国第一国门”的优势，积极传播中华传统文化。首都机场在3座航站楼内分别搭建了以“礼之韵”“礼之趣”“礼之馨”为主题的新年景观，营造浓厚的节日氛围。不仅如此，首都机场还将从1月17日至20日在3座航站楼内举行“国风之韵•礼聚国门”活动，通过“写福字 迎新春”、“舞狮表演”以及拉洋片、制作京剧脸谱、编织中国结、面塑等互动体验项目，更好地展示城市名片，打造文化机场。

需要注意的是，今年春运是北京“一市两场”运行新格局的首个春运，大兴机场及北京新终端区启用后，首都机场空域和地面运行均有较大的变化。在此，首都机场特别提示旅客出行前仔细核对机场信息，避免误走机场、耽误行程。