首都机场语音查询系统扩容改造
2007-07-27
为给旅客提供更加方便、周到的闻讯服务,首都机场股份公司对64541100的语音服务系统进行了全面升级。将过去的模拟系统升级为数字系统,并新建2MB数字专用光纤网络作为数据接口。
改造后的系统可同时接听30路查询电话,为旅客提供人工和自动两种服务方式。旅客只需拨打64541100,依照语音提示便可查询航班信息、旅客流程、航空公司值班电话等内容,还可根据需求选择转接人工服务或投诉电话。