首都机场举行T3运营前首次模拟演练
2008-01-08
1月5日,北京首都国际机场新建T3航站楼转场综合演练正式拉开了帷幕。首次演练有600余名“旅客”,参演单位包括国航、海关、边防总站、检验检疫、空港地服、航空安保、机场公安分局、机场医院以及北京首都国际机场股份有限公司在内的十家单位。首次演练将重点检验3号航站楼的流程标识及功能引导标识的有效性,国内国际进出港流程畅通性以及检验机场资源数据如柜台、登机口、行李提取转盘的有效传递。
据了解,从1月份开始,首都机场将陆续进行转场前的六次综合演练。其中,2月23日,T3启用前的最后一次演练,参演人数将达到1万余人。为了保证演练的顺利进行,早在几个月前首都机场股份公司与各驻场单位就投入到紧张的演练筹备工作中,制定了完备的服务保障方案和应急预案,并出色的完成了从社会上招募8000余名演练志愿者的任务。
据介绍,3号航站楼开航在即,为了能够切实通过六次大规模演练达到检验航站楼各项设施及功能适用性、确保T3顺利投入运营的目的,演练方案完全按照真实业务流程和旅客流程设计,从领取机票、办理值机手续、托运行李到安全检查、候机登机各个环节,“旅客”都一一作以体验,并将自己对流程、设施功能、服务态度的意见和建议填写在《调查问卷》中,首都机场在每一次演练过程中都专门聘请了“神秘旅客”及相关方面的专家对演练进行评估,对演练中暴露的问题积极进行整改,确保3号航站楼顺利开航。